Bu politika yalnızca web sitemizden satın alınan ürünler için geçerlidir.
Politikamız 14 gün sürmektedir. 14 gün geçtikten sonra iade hakkınız sona erer.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürünün kullanılmamış ve size ulaştığı gibi, orijinal ambalajında iade edilmiş olması gerekmektedir.
Bazı ürün grupları iade kapsamı dışında kalmaktadır. Yiyecek, çiçek, gazete, dergi gibi hızlı bozulabilen ürünler ile kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvı veya gaz içeren ürünler iade edilmez.
İade edilemeyen ek ürünler:
İade işleminizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gereklidir. Satın aldığınız ürünü, size ileteceğimiz iade kargo koduyla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo şirketine, orijinal ambalajında teslim etmeniz gerekmektedir.
İadeniz alınıp incelendikten sonra, ürününüzü teslim aldığımızı belirten bir e-posta göndereceğiz. Geri ödemenizin onaylandığını veya reddedildiğini bildireceğiz. Onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak aktarılacaktır.
Henüz geri ödeme almadıysanız öncelikle banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin; geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması zaman alabilir. Bankanızla iletişime geçin; ödemenin hesaba yansıması için belirli bir işlem süresi olabilir. Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi alamadıysanız, lütfen [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.
Yalnızca normal fiyatlı ürünlerde iade yapılabilir; indirimli ürünlerde maalesef iade yapılamamaktadır.
Ürünleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olması durumunda değiştiririz. Aynı ürünle değişim yapmak isterseniz, [email protected] adresine e-posta gönderin ve ürünü size ileteceğimiz iade kargo koduyla birlikte anlaşmalı olduğumuz kargo şirketlerine teslim edin.
Ürün hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iade ettiğiniz tutar kadar hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilecektir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.